협상력 향상과 소통

개요

• 급속한 경영환경의 변화에 따른 새로운 경쟁력의 요구의 하나인 협상력의 실직적 향상을 도모한다.
• 협상의 단계별 추진요령을 이해하고 다양한 사례를 통한 스킬을 학습한다.
• 상호 Win- Win 하는 협상을 이끌어 냄으로써 신뢰를 구축한다.

과정목표

• 고도의 협상 및 커뮤케이션 역량을 배양하고 상호이익과 성과를 창출한다.
• 인간의 심리를 이해하고 이를 전략적으로 조정 할 수 있는 협상의 핵심 스킬을 배양한다.

수강대상 사내 상담부서원 ,부서장 ,중간관리자 시 간 16H - 20H

모듈	주요 내용	교수방법
협상의 이해	1.협상의 본질과 사전준비 2.협상의 변수 3.협상상황의 발생과 대응	강의 실습
협상의 원리	1.과학적 원리 2.인간적 원리	강의 실습
협상  커뮤니케이션	1.협상상대의 분류 2.합리적 협상가의 조건 3.협상커뮤니케이션 Skill	강의 실습
이해관계와 합리적합의	1.이해관계와 이익추구 2.합리적 합의 도달	강의 실습
협상의 현업적용	1.협상시뮬레이션 2.시뮬레이션 피드백	강의 실습